상담 신청은 들어오는데, 제때 연락했는지 알기 어렵습니다
홈페이지·블로그·광고에서 신청이 쌓여도 누가 언제 연락했는지 한눈에 보이지 않습니다.
법률 상담 전환 시스템
여러 곳에서 들어오는 상담 DB,
수임온에서 한 번에 처리하세요.
홈페이지, 블로그, 파워링크, 유튜브, 당근, 구글, 메타에서 들어온 상담 신청을 한곳으로 모으고, 지금 연락해야 할 고객부터 놓치지 않게 관리합니다.
✓ 기존 광고와 랜딩 변경 없이✓ 현재 상담 DB가 쌓이는 곳만 연결✓ 모든 채널에 같은 처리 흐름
7개유입 채널 통합
자동 정렬지금 처리할 상담
자동 재접촉부재·무응답 복구
채널·팀·상담원실제 상담 성과
01해결할 문제상담 DB는 들어오는데,
상담 DB는 들어오는데,
왜 실제 상담으로 연결되지 않을까요?
속도, 통합, 재접촉. 전환을 막는 여섯 가지 구간을 상담원 개인의 노력 대신 하나의 업무 흐름으로 연결합니다.
전화 한 번 놓치면 좋은 상담 DB가 사라집니다
부재나 무응답 이후 재접촉은 상담원의 기억에 의존하다 보니 그대로 방치되기 쉽습니다.
여러 채널 문의가 흩어져 상담팀이 놓치기 쉽습니다
채널마다 접수 방식이 달라 어디서 몇 건이 들어왔는지, 무엇을 놓쳤는지 파악하기 어렵습니다.
상담원마다 처리 방식이 달라 품질이 들쭉날쭉합니다
누구는 바로 전화하고 누구는 미뤄두는 식이면, 같은 상담 DB라도 결과가 상담원 개인기에 좌우됩니다.
사건유형별 담당팀 배정이 수작업이라 지연됩니다
새 상담이 들어올 때마다 누가 봐야 할지 사람이 직접 확인하다 보니 그 사이 대기 시간이 생깁니다.
대표는 어떤 채널이 실제 수임으로 이어지는지 알기 어렵습니다
문의 건수는 보여도 그 중 몇 건이 실제 상담·수임까지 갔는지는 따로 집계해야 알 수 있습니다.
수임온은 이 모든 과정을 하나의 업무 흐름으로 연결합니다.
상담원은 다음에 누구에게 전화할지만 확인하면 됩니다.
02작동 방식입구는 달라도,
입구는 달라도,
처리 흐름은 하나입니다
어느 채널에서 들어왔는지는 성과 분석을 위해 보존하고, 이후 처리 순서 계산과 다음 행동 결정은 모두 같은 흐름을 사용합니다.
→
STEP 01여러 채널 유입 통합
홈페이지, 블로그, 파워링크, 유튜브, 당근, 구글, 메타에서 들어온 상담을 하나의 상담 DB 구조로 모읍니다.
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STEP 02지금 처리할 상담 자동 정리
접촉 이력, 통화 예약, 영업시간을 함께 보고 지금 연락해야 할 고객부터 정리합니다.
→
STEP 03놓친 상담 재접촉
부재·무응답·이탈을 자동으로 감지해 다시 연결을 시도하고, 응답하면 즉시 상담원에게 전달합니다.
STEP 04
실제 상담 전환 관리
상담 완료부터 수임 결과까지, 채널·담당팀·상담원별 성과로 확인합니다.
03제품 미리보기그래프보다 먼저,
그래프보다 먼저,
오늘의 할 일을 보여줍니다
담당팀과 담당자, 처리 기한을 함께 보고 누구에게 무엇을 넘길지 바로 판단하세요.
제품 예시 화면
오늘 처리할 상담
지금 통화 필요7긴급 상담
연락 지연2팀장 확인 필요
예약 전화12오늘 예정
재접촉 진행 중23자동 처리
지금 처리할 상담전체 보기 →
김민준긴급Meta이지훈 상담원
박서연지연홈페이지미배정 · 팀 큐
이예진예약당근박서준 상담원
04성과상담원 개인의 노력이 아니라,
상담원 개인의 노력이 아니라,
시스템으로 만드는 결과입니다
속도, 누락 방지, 재접촉, 채널 성과 — 대표가 확인하고 싶은 지표를 그대로 보여줍니다.
상담 신청 후 실제 연락까지 걸리는 시간을 줄입니다.
다음 행동이 없는 상담을 자동으로 감지해 방치를 막습니다.
부재·무응답 고객을 자동으로 다시 연결합니다.
어떤 채널과 담당팀이 실제 수임으로 이어지는지 보여줍니다.
05도입 안내법무법인의 상담 흐름에 맞춰
법무법인의 상담 흐름에 맞춰
연결하고 검증합니다
현재 사용하는 광고·랜딩·CRM을 확인한 뒤 상담 DB 필드, 사건유형별 담당팀 배정, 연락 규칙을 함께 설정합니다.
운영 환경을 유지한 채 도입설정부터 테스트 상담까지 지원
도입 상담맞춤 설정
상담을 통해 현재 유입 채널과 필요한 연동 범위를 먼저 확인합니다.
- ✓광고·랜딩 유입 채널 확인
- ✓상담 DB 필드 매핑
- ✓사건유형별 담당팀 배정
- ✓카카오·문자 발송 연결
- ✓상담원 배정·재접촉 규칙 설정
- ✓테스트 상담 검증
- ✓운영자 사용 안내
지금 이 순간에도 상담 DB가 쌓이고 있습니다오늘 들어온 상담 DB를
오늘 들어온 상담 DB를
오늘의 상담으로 바꾸세요
어디서 들어왔든 상담이 실제로 연결될 때까지, 수임온이 다음 행동을 관리합니다.
도입 상담 신청 ↗